Компанията Лусид (Lucid) прилага агент с изкуствен интелект, наречен „Лусид Консиерж“ (Lucid Concierge), за изпращане на индивидуални търговски имейли до хора от своята маркетингова база данни. Това стана ясно от имейл, получен от основателя на изданието _EV_ и от техническите заглавки на съобщението.
Имейлът, изпратен в понеделник от [email protected], съдържа разкритие, свързано с изкуствен интелект, в долната си част: „Лусид Консиерж се задвижва от изкуствен интелект, а не от човек, и може да допуска грешки.“
Не е ясно кога Лусид е започнала да използва агента и кой AI модел го задвижва.
Съдържание на имейла
Имейлът е изпратен в понеделник в 15:48 ч. тихоокеанско време и започва с обръщение по първо име на получателя.
„Много неща се случиха, откакто за първи път се регистрирахте при нас“, започва той, преди да представи програмата MyFirstEV на Калифорния.
В него се казва, че купувач на първи електрически автомобил „може да отговаря на условията за отстъпка от 3 500 щатски долара от нов Лусид – в допълнение към всякакви текущи оферти на Лусид“, и отбелязва, че настоящият кръг от оферти изтича на 30 септември.
Имейлът описва модела Gravity като „пълноразмерен електрически всъдеход с до 724 километра пробег по EPA оценка“, а седанът Air пристига „с опции, вариращи от 64 900 щатски долара до водещия спортен модел.“
„И двата модела са налични в голям брой близо до Лос Анджелис в момента“, се посочва в него.
Имейлът завършва с въпрос, който подканва към отговор: дали получателят обмисля седан или всъдеход, „или нещо друго подтиква интереса ви?“
Програмата MyFirstEV
Програмата MyFirstEV е отворена само за жители на Калифорния, които купуват или наемат първия си електрически автомобил.
Извън Калифорния, Лусид финансира собствен кредит от 3 500 щатски долара за купувачи на първи автомобил, наречен Lucid Go Electric, само за клиенти в САЩ. Той не може да се комбинира с MyFirstEV.
Имейлът твърди, че отстъпката пристига „в допълнение към всякакви текущи оферти на Лусид“.
Изпратено чрез Salesforce на Лусид
Заглавките на съобщението показват, че имейлът е изпратен чрез собствения акаунт на Лусид в Salesforce.
Заглавките го класифицират като единичен имейл, изпратен чрез персонализиран код в Salesforce, а не като масова маркетингова кампания. Това е в съответствие с агент, който пише и изпраща по едно съобщение на човек.
Получателят се съхранява в Salesforce на Лусид като потенциален клиент, според идентификатора на записа, съдържащ се в заглавките и в скрито поле в имейла.
Salesforce продава свои собствени AI агенти за проследяване на потенциални клиенти. Заглавките не показват дали Лусид използва един от тях или различен модел, свързан със системата Salesforce.
Реорганизация на маркетинговия екип
Агентът изпраща имейли до потенциални клиенти след почти две години на текучество в маркетинговото ръководство на Лусид.
Андреа Сориани, вицепрезидент по маркетинг и комуникации на Лусид, напусна в края на 2024 г. и стана част от екипа на друга компания.
Той преди това е работил в Beyond Meat, Red Bull и Амазон (Amazon) и стои зад наемането на Тимъти Шаламе като първи глобален посланик на марката Лусид, съобщи _MediaPost_.
Още двама бивши маркетинг специалисти от Red Bull се присъединиха през 2025 г.
Дженифър Лац се присъедини като ръководител на глобалните преживявания, партньорства и таланти през юни, а Боби Шерлок – като ръководител на интегрирания маркетинг през август.
Лац по-късно стана ръководител на глобалния бранд маркетинг, според профила ѝ в LinkedIn.
Брайсън Шелито, ръководител на маркетинга за растеж, напусна през април, за да се присъедини към маркетинговия екип на YouTube. Неговият екип е генерирал 80% от потенциалните клиенти на компанията, според профила му в LinkedIn.
Шерлок напусна през май след по-малко от година, според профила му в LinkedIn.
На 2 юли, като част от преустройството на ръководството от главния изпълнителен директор Силвио Наполи, Лусид назначи Били Хейс за главен директор по обслужване на клиенти, с „отговорност за обслужването на клиенти в цялото предприятие, включително продажби, сервиз и маркетинг“.
Лусид заяви същия ден, че старшите ѝ вицепрезиденти по приходи и маркетинг, както и вицепрезидентът по управление на програми, „ще напуснат Лусид, за да останат по-близо до семействата и общностите си“.
„Маркетингът вече е под ръководството на Били, а АК ще напусне, за да остане по-близо до семейството си“, заяви говорител на компанията.
На 28 август Лусид привлече Дерик Хатами от Хюндай (Hyundai) Motor America. Компанията също така назначи Шон Мирабал за президент на Северноамериканската търговска дейност. И двамата докладват на Хейс.
Не е ясно дали агентът Concierge е въведен преди или след като новият екип е поел ръководството.
Краен срок за тримесечието
Агентът изпраща имейли до потенциални клиенти, докато Лусид работи за намаляване на разходите и инвентара си.
Наполи заяви по време на разговора за второто тримесечие, че Лусид е идентифицирала подобрения в паричния поток от около 1,4 милиарда щатски долара за 2026 г.
Компанията заяви, че това включва 600 до 800 милиона щатски долара от инвентара на автомобили, който Лусид цели да върне до нормални нива до края на годината.
Той също така заяви, че Лусид е съкратила една пета от работната си сила в САЩ през първия му месец като главен изпълнителен директор.
Текущите стимули на Лусид изтичат на 30 септември, последния ден от тримесечието. Компанията прехвърля офертите си за разчистване на модела Gravity месец след месец от юли.
Програмата MyFirstEV се финансира от Калифорния и се допълва от участващите автомобилни производители, като разпределенията са на принципа „първи дошъл, първи обслужен“.
Ценовият таван от 50 000 щатски долара на програмата се отменя за производители на електрически автомобили със седалище в Калифорния, което позволява на Лусид и Ривиан (Rivian) да предлагат отстъпката от 3 500 щатски долара за автомобили, чиято цена е доста над този таван.
Последвайте ни в Google News
