БМВ (BMW) започна да пуска нежелани реклами на филми директно върху инфоразвлекателните екрани в своите автомобили. Настоящи собственици съобщават, че виждат банерни реклами за предстоящия филм „Спайдър-Мен: Чисто нов ден“ (Spider-Man: Brand New Day) и мнозина смятат, че това се случва без тяхно съгласие.
Какво всъщност се случва
В цялата страна собственици на БМВ стартират автомобилите си, само за да бъдат посрещнати от промоционални банери за най-новия филм на Сони (Sony) за „Спайдър-Мен“, вместо от обичайните си екрани за навигация или музика. Компанията определя това като „специална изненада“ за шофьорите, но това не се приема добре от хората, които са платили между 37 000 и над 92 000 € за своите превозни средства.
Рекламите се появяват на главния инфоразвлекателен дисплей – същия екран, използван за навигация, аудио и настройки на автомобила. Това е като да отворите лаптопа си и да откриете, че трейлър на филм на цял екран блокира достъпа ви до работния плот. Представете си, че това се случва точно преди да потеглите.
БМВ не е обяснила как, или дали, собствениците могат да се откажат от бъдещи реклами. Компанията също така не е уточнила дали това е еднократна промоция или част от по-широка рекламна стратегия.
Защо това предизвиква недоволство
Този проблем надхвърля обикновеното раздразнение. БМВ е луксозна марка и купувачите очакват първокласно, непрекъснато изживяване. Принудителното показване на реклами на таблото на автомобил, който струва колкото първоначална вноска за жилище, нарушава негласното споразумение между марката и нейните клиенти.
Трябва да се вземе предвид и аспектът на безопасността. Всяка неочаквана визуална промяна на дисплея на таблото може да разсее шофьорите, особено ако се готвят да потеглят или вече шофират. Регулаторните органи все още не са изразили становище, но защитниците на безопасността отдавна настояват за по-малко разсейващи фактори в автомобилите, а не за повече.
Тази рекламна кампания загатва накъде може да се насочат автомобилните производители. Свързаните автомобили, които имат постоянен достъп до интернет, позволяват на производителите да достигат до таблото на потребителя по всяко време. БМВ не е единствената компания, която търси начини да монетизира тази връзка, но може да е първата голяма луксозна марка, която показва реклама на трета страна толкова явно.
През 2024 г. БМВ Груп (BMW Group) е продала приблизително 2.45 милиона автомобила в световен мащаб. Средната цена на сделка за БМВ в САЩ надхвърля 60 000 €. Премиерата на „Спайдър-Мен: Чисто нов ден“ е предвидена за лятото на 2025 г. Абонатите на услугата ConnectedDrive на БМВ по света са над 20 милиона.
Какво означава това
Ако притежавате свързан автомобил БМВ, може вече да сте видели тази реклама или скоро да я видите. По-важното е, че това създава прецедент. Ако БМВ срещне минимална негативна реакция или регулаторен контрол, други автомобилни производители може да последват примера. Таблото на автомобила може да започне да изглежда като начален екран на смартфон, като марките се конкурират за вниманието на водача, още преди той да е потеглил.
За обикновените шофьори основната грижа е проста: те не са се съгласили да станат рекламна аудитория, когато са купили автомобила си. За разлика от безплатно приложение, което показва реклами за покриване на разходи, клиентите на БМВ са платили висока цена и въпреки това с тях се отнасят като с рекламен инвентар. Това е фундаментално различна връзка от тази, която повечето хора очакват.
Въпрос за по-дългосрочен план витае във въздуха: ще започнат ли автомобилните производители да предлагат „без реклами“ нива като платен абонамент, подобно на стрийминг услугите? Това би означавало да се плаща допълнително, само за да се наслаждавате на непрекъснатото изживяване, което преди е било стандартно.
Какво казват шофьорите
Един шофьор заявява, че е платил 70 000 € за автомобила си и получава реклами на „Спайдър-Мен“ на таблото, определяйки това като „абсолютно неадекватно поведение от страна на БМВ“. Друг клиент коментира, че фактът, че компанията нарича това „специална изненада“, влошава още повече ситуацията, тъй като „изненада би била безплатна софтуерна актуализация, а това е просто реклама“.
Какво предстои да видим
- **Официален отговор на БМВ:** Компанията не е публикувала ясно изявление дали тази рекламна кампания е била умишлена или просто еднократна. Очаква се скоро да има официален отговор.
- **Опции за отказ:** Все още не е ясно дали БМВ ще предостави на собствениците начин да блокират бъдещи реклами в автомобила чрез настройките на техния ConnectedDrive.
- **Внимание от регулаторните органи:** Ако групи за безопасност или транспортни регулаторни органи започнат да изразяват опасения относно разсейващите фактори на таблото, БМВ може да се почувства принудена да отстъпи бързо.
- **Последващи действия в индустрията:** Други автомобилни производители, особено тези, които инвестират сериозно в платформи за свързани автомобили, ще наблюдават как реагират клиентите и инвеститорите на БМВ, преди да обмислят подобни рекламни инициативи.
